Investir em treinamento de vendedores é uma das decisões mais estratégicas que um lojista pode tomar. Segundo pesquisa da Zendesk, 71% dos consumidores…
Você já entrou em uma loja e percebeu que cada vendedor atende de um jeito completamente diferente? Um é super simpático, outro mal olha na sua cara, e um…
"Só tô olhando." Essas três palavras são provavelmente as mais ouvidas por vendedores em todo o Brasil. É a resposta automática que praticamente todo…
Descubra como o Net Promoter Score pode transformar a forma como voce mede a satisfacao dos seus clientes no varejo.
O cliente entrou na loja. Três vendedores olharam. Dois deram um passo. Um chegou primeiro. O outro ficou com raiva. Ja viu essa cena? Pois e. Acontece…